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Mobisud a retenu Ocito, spécialiste des services mobiles SMS, MMS et Internet Mobile, pour le déploiement de ses solutions SMS à destination de ses clients.
Mobisud, premier opérateur de téléphonie mobile France + Maghreb, propose une offre pour toutes celles et ceux qui, vivant en France, ont des liens avec les pays du Maghreb. Cette offre rend plus accessible leurs télécommunications vers le Maroc, l’Algérie et la Tunisie, avec des tarifs très avantageux.
Mobisud a souhaité mettre en place un dispositif de campagne et de notification SMS à destination de ses clients.
La capacité d’Ocito à adapter rapidement ses applications aux besoins de ses clients a séduit Mobisud.
« Le projet mené avec les équipes de Mobisud est important pour Ocito qui démontre ainsi sa capacité à accompagner des opérateurs mobiles dans la mise en place de leur stratégie et de leurs outils de marketing mobile » déclare Benoît Corbin directeur général d’Ocito, « nous avons conçu pour Mobisud un outil de gestion d’envoi des campagnes de SMS simple à enrichir au jour le jour ».
La prestation d’Ocito a couvert :
- la mise à disposition de SMS Direct pour gérer les campagnes de masse de marketing mobile de l’opérateur : envoi des vœux 2007, informations sur les nouvelles offres, alerte sur les baisses de prix des communications…
- un ensemble de solutions sur-mesure pour permettre aux télé conseillers de Mobisud d’envoyer des SMS à leurs abonnés à l’issue d’un appel au service client : confirmation des changements sur le forfait, confirmation de la prise en compte de la réclamation…
« Les solutions développées avec Ocito font partie de la stratégie de proximité que Mobisud veut instaurer avec ses clients » déclare Bertrand Dolbeau, directeur marketing de Mobisud, « elles nous permettent de toujours rester très proches de nos clients, à tous moments, tout en étant très réactifs ».
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Dates clés
Vision et positionnement
